Reporch LMS
Q&A 대기열 확인
클래스룸의 열린 질문 수와 최근 질문 스레드를 관리자 대기열에서 확인합니다.
개요
관리자 Q&A는 상태가 열린 질문 스레드를 최대 20개까지 불러와 대기열로 보여줍니다. 열린 질문 수와 제목, 작성자, 최근 활동 정보를 빠르게 확인하는 화면이며 현재 페이지에는 답변 작성이나 상태 변경 컨트롤이 노출되지 않습니다.
시작하기 전에
- 클래스룸 관리자·교사·조교 권한
- 학생이 생성한 열린 상태의 질문
- 질문을 처리할 조직의 별도 응답 절차
실행 단계
1. Q&A 열기
클래스룸 메뉴에서 Q&A를 선택하고 열린 질문 수와 목록을 확인합니다.
2. 질문 우선순위 정하기
제목, 작성자와 최근 활동 시각을 보고 오래 기다린 질문이나 여러 학생에게 영향을 주는 질문을 먼저 식별합니다.
3. 관련 콘텐츠 확인하기
질문이 과제나 공지와 관련됐다면 해당 메뉴에서 원본 내용을 확인합니다. 공통 문제라면 공지 수정이나 추가 안내를 고려하세요.
4. 현재 제공 범위 이해하기
이 페이지는 열린 질문 대기열 조회에 집중합니다. 답변·종료 컨트롤이 보이지 않으면 조직에서 정한 문의 채널로 처리하고 필요한 정보를 기록합니다.
예상 결과
- 현재 열린 질문 수와 최근 스레드를 확인합니다.
- 과제·공지와 연결된 반복 문의를 찾습니다.
- 답변 기능이 없는 현재 화면의 범위를 이해하고 운영 절차를 적용합니다.
문제 해결
- 질문이 없음: 열린 상태의 질문이 없거나 아직 로딩 중인지 확인합니다.
- 일부 질문만 보임: 현재 요청은 열린 질문을 최대 20개까지 표시합니다.
- 답변 버튼이 없음: 현재 Q&A 페이지에는 답변·상태 변경 UI가 노출되지 않습니다.
- 열린 수와 목록 개수가 다름: 전체 열린 수와 현재 표시 제한이 다를 수 있습니다.